ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

Российская Федерация, город Москва

Дата публикации: 1 апреля 2024 г.

Настоящее Пользовательское соглашение (далее – «Соглашение») представляет собой публичную оферту (п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ) Общества с ограниченной ответственностью «Паркли», (далее – «Паркли»), адресованную Пользователю – любому полностью дееспособному совершеннолетнему физическому лицу, имеющему намерение использовать и/или использующему ПО, правообладателем которого является Паркли, на изложенных ниже условиях.

Настоящее Соглашение вступает в силу с даты его публикации на Сайте Паркли по ссылке https://p360.ru/user-agreement и/или на любой из Страниц Парковок действует до даты его отзыва или изменения Паркли.

Настоящее Соглашение распространяется, на Пользователей, как это определено Соглашением.

Использование ПО любым способом, предусмотренным настоящим Соглашением означаем полный Акцепт Пользователем всех условий настоящего Соглашения. Если Пользователь не согласен с условиями настоящего Соглашения, он должен незамедлительно отказаться от использования ПО.

1. Термины и определения

1.1. Термины и определения, используемые в Соглашении:

«Программное обеспечение (ПО)» – совокупность программ для ЭВМ во всех версиях и подверсиях и иных охраняемых результатов интеллектуальной деятельности под общим наименованием «P360», правообладателем которых является Паркли, в том числе исходный код ПО, Интернет-сайт (далее – Сайт), размещенный на домене https://p360.ru/ (включая любые поддомены, на которых размещены Страницы Парковок), дополнительные модули ПО, включая Платёжный модуль, базы данных, графические и аудиовизуальные произведения, включенные в состав ПО, а также любая пользовательская и/или техническая документация, имеющая отношение к ПО, исключая материалы, размещенные на сайте (в ПО) третьими лицами, правообладателями которых являются такие третьи лица.

«Оператор», «Оператор Парковки» – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, владеющие Парковкой и/или осуществляющее контроль за Парковкой и оказывающее услуги Пользователю в данной связи. 

«Пользователь» – любое совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, намеревающееся использовать/использующее Парковку, в том числе для размещения своего или управляемого им транспортного средства, и/или получающее от Оператора Парковки услуги любого рода в данной связи, а также использующее ПО в целях получения информации о Парковке (услугах Парковки), получения и/или оплаты указанных услуг. 

«Парковка» – специально обозначенное и, при необходимости, обустроенное и оборудованное место, являющееся в том числе частью автомобильной дороги и (или) примыкающее к проезжей части и (или) тротуару, обочине, эстакаде или мосту либо являющееся частью подэстакадных или подмостовых пространств, площадей и иных объектов улично-дорожной сети, зданий, строений или сооружений, и предназначенное для организованной стоянки транспортных средств на платной основе или без взимания платы, либо для предоставления иных услуг Пользователям по решению Оператора Парковки. Для целей Соглашения к Парковкам относятся также любые иные территории, на которые организован контроль доступа транспортных средств и/или людей, включая автостоянки, внутренние (огороженные) территории жилых комплексов или объектов коммерческой недвижимости; складские помещения, в которые оборудован контролируемый въезд транспортных средств и т. п.

«Страница Парковки» – специальный раздел Сайта, находящийся на выделенном поддомене Сайта с уникальным наименованием, на котором размещается информация о каждой Парковке и услугах, оказываемых Операторами с помощью данной Парковки.

«Тариф» – устанавливаемые Оператором на Странице Парковки существенные условия продажи Абонемента, в том числе срок его действия и цена. Оператор имеет право предусмотреть Тарифы, не предусматривающие взимание платы с Пользователя в течение ограниченного либо всего времени использования парковочного места. 

«Акцепт» — полное и безоговорочное принятие условий настоящего Соглашения в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса РФ. Акцептом в надлежащей форме является начало фактического использования ПО Пользователем.

«Территория» – территория действия Соглашения и/или территория использования ПО. Стороны согласовали, что Территорией, на которой допускается использование ПО, является Российская Федерация, если иное не согласовано Сторонами отдельно.

«Абонемент» – предоплаченный заказ на предоставление услуг Оператором парковки, размещаемый Пользователем и позволяющий бронировать (закреплять) за Пользователем доступ на Парковку и/или место на Парковке (если применимо) на определенный срок (период).

«Платёжный модуль» — составная часть ПО, функционал которой позволяет обрабатывать заказы и платежи Пользователей. 

2. Предмет Соглашения 

2.1. В течение срока действия Соглашения Паркли предоставляет Пользователям право безвозмездно использовать ограниченный функционал ПО на условиях простой (неисключительной) лицензии на Территории, в пределах и в порядке, указанных в настоящем Соглашении, включая использование следующими способами:

2.1.1. удалённый доступ к Сайту и его поддоменам – Страницам Парковок, включая, без ограничений: посещение, осмотр и ознакомление с размещенной на Сайте информацией и документацией;

2.1.2. подключение к Платёжному модулю для оплаты услуг Оператора Парковки (если это предусмотрено функционалом соответствующей Страницы Парковки);

2.1.3. отправка письменных запросов Паркли и/или Операторам парковок, с использованием формы обратной связи;

2.1.4. покупка Абонементов и/или подключение к Платёжному модулю для оплаты услуг Оператора Парковки, в рамках функционала, предоставляемого Страницей Парковки;

2.1.5. иное использование открытых разделов Сайта в рамках их функциональных возможностей.

2.2. Любые услуги, оказание которых Паркли прямо или косвенно упоминается, подразумевается или вытекает из условий Соглашения, не являются самостоятельным предметом правоотношений Сторон и необходимы для обеспечения возможности Пользователя беспрепятственно и в полном объеме использовать функционал ПО.

2.3. Права и обязанности сторон, возникающие при использовании Пользователем Парковки, включая размер и сроки действия любых Тарифов, регулируются договором между Пользователем и Оператором Парковки и не входят в предмет настоящего Соглашения. Паркли стороной такого договора не является, ответственности перед Пользователем по нему не несет. 

3. Права и обязанности Сторон 

3.1. Пользователи обязуются:

  • Внимательно ознакомиться с условиями настоящего Соглашения до начала использования ПО и время от времени проверять актуальность редакции Соглашения и знакомиться с его изменениями;
  • В случае несогласия с отдельными положениями Соглашения уведомить об этом Паркли и прекратить использование ПО;
  • использовать ПО в строгом соответствии с Соглашением и действующим российским законодательством и только в тех пределах, которые в нем предусмотрены.

3.2. Пользователь имеет право:

  • использовать ПО исключительно по его функциональному назначению;
  • осуществлять действия, необходимые для функционирования ПО на его компьютере и/или мобильном устройстве;
  • запрашивать у Паркли информацию, связанную с порядком исполнения настоящего Соглашения;
  • удалить любую информацию, указанную и/или предоставленную Пользователем при использовании ПО, либо потребовать такое удаление от Паркли.

3.3. Пользователь не имеет права:

  • выдавать себя за другое лицо и/или предоставлять недостоверные личные информацию/данные;
  • копировать, продавать, передавать, лицензировать, распространять и/или обременять ПО любым способом;
  • распространять с помощью ПО любую рекламу и рекламно-информационные материалы;
  • распространять с помощью ПО любую информацию, нарушающую законодательство РФ и/или права третьих лиц, в том числе запрещённую к распространению контролирующими органами, нарушающую авторские права, оскорбительные, клеветнические, мошеннические, вводящие в заблуждение или иным образом незаконные сведения, а также сведения и/или материалы, нарушающие права приватности и/или конфиденциальности третьих лиц;
  • вносить изменения, дополнения, доработки и/или иные модификации в ПО, в том числе формирующие составные или производные произведения, неотъемлемой частью которых станет ПО. При этом в случае нарушения данного положения и создания с использованием ПО любых производных произведений права на такие производные произведения принадлежат ООО «Паркли» с момента их создания;
  • предпринимать какие-либо действия по устранению или нарушению корректной работы средств защиты ПО от несанкционированного копирования и использования, а также выполнять декомпиляцию, дизассемблирование, дешифровку, перевод и/или любые другие действия для получения исходного программного кода ПО;
  • размещать и (или) распространять вредоносные компьютерные программы либо иную компьютерную информацию, заведомо предназначенную для несанкционированного уничтожения, блокирования, модификации, копирования компьютерной информации или нейтрализации средств защиты компьютерной информации;
  • удалять любую идентификацию ПО, уведомление об авторских правах, товарный знак (знак обслуживания), торговую марку или другое уведомление о правах, содержащееся в ПО или любым иным образом пытаться обойти защиту ПО от копирования и/или любые ограничения на использование, предусмотренные условиями настоящего Соглашения;
  • совершать с использованием ПО любые иные действия, которые могут быть квалифицированы как незаконные и/или нарушающие нормы применимого права.

3.4. Паркли обязуется:

  • предоставлять Пользователю удалённый доступ к ПО в электронной форме посредством сети Интернет и Сайта;
  • обеспечить круглосуточную (за исключением времени проведения профилактических работ) доступность сервера для использования ПО;
  • обеспечить Пользователя разумно необходимой пользовательской информацией о ПО, в том числе путем ее размещения на Сайте. В случае отсутствия необходимой информации на Сайте предоставлять такую информацию Пользователю по его запросу
  • обеспечивать сохранность любых данных Пользователя, вносимых им для функционального использования ПО от распространения третьим лицам, за исключением лиц, задействованных в обеспечении работоспособности ПО на основании договора с Паркли. Персональные данные Пользователя обрабатываются Паркли в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации и Политикой конфиденциальности.

3.5. Паркли имеет право: 

  • на определение функциональных характеристик ПО, внесение изменений в ПО путем модификации, модернизации, конвертации и иными способами. Условия Соглашения распространяются на все модификации и/или новые версии ПО. Внесение изменений/модификаций в ПО является правом, а не обязанностью Паркли. Необходимость и периодичность предоставления обновлений ПО определяется Паркли по его собственному усмотрению. В случае выпуска Паркли новых версии ПО Пользователь одновременно получает объем прав на использование новых версий ПО в соответствии с условиями Соглашения;
  • проводить профилактические, восстановительные и иные работы, направленные на поддержание и повышение уровня функционирования ПО, в процессе которых работа ПО может быть ограничена или недоступна. В случае плановых профилактических мероприятий Паркли направляет уведомление о проведении таких работ не менее чем за 24 часа до их начала; 
  • ограничивать или запрещать доступ к ПО (блокировать) Пользователям, нарушающим условия настоящего Соглашения;
  • в любое время по своему усмотрению и без уведомления вносить в одностороннем внесудебном порядке изменения в Соглашение путем публикации новой его редакции на своем Сайте. Новая редакция Соглашения вступает в силу с даты ее публикации, если иной срок не определен Паркли дополнительно. При этом продолжение использования ПО после внесения изменений и/или дополнений в настоящее Соглашение означает согласие Пользователя с такими изменениями и/или дополнениями. 

3.6. Паркли не оказывает Пользователю услуги связи, не организует для него возможность доступа к информационным системам информационно-телекоммуникационных сетей, в том числе к сети Интернет, и не осуществляет деятельность по приему, обработке, хранению, передаче, доставке сообщений электросвязи.

3.7. Паркли не предоставляет техническую поддержку Пользователям в связи с использованием ПО. В случае возникновения вопросов по порядку использования ПО, Пользователю необходимо самостоятельно искать ответ на Сайте в разделе «Помощь», либо направить запрос Оператору Парковки. 

3.8. При возникновении у Пользователя вопросов в отношении оказываемых услуг Парковки, Пользователю необходимо обратиться непосредственно к Оператору. 

4. Порядок бронирования и оплаты парковочных мест

4.1. В зависимости от правил, установленных Оператором, Пользователь оплачивает услуги Парковки либо по факту после их получения до выезда с Парковки, либо до въезда на Парковку путём покупки Абонемента. 

4.2. Пользователь осуществляет бронирование парковочного места путём покупки Абонемента на Странице Парковки (если она предусматривает такой функционал) на соответствующий срок его использования. Если функционал Страницы Парковки покупку Абонемента не предусматривает, значит на данной Парковке бронирование парковочного места не предусмотрено, а оплата возможна только по факту оказания услуг.  

4.3. До покупки Абонемента Пользователь должен предварительно изучить правила соответствующей Парковки, установленные её Оператором. Приобретая Абонемент либо используя Платёжный модуль, Пользователь подтверждает, что он в полном объеме и безоговорочно с ними соглашается.

4.4. При покупке Абонемента Пользователь выбирает Тариф, установленный Оператором, дату начала действия Абонемента, а также конкретное парковочное место, если это предусмотрено Оператором. Если выбор места не предусмотрен, либо место Пользователем не выбрано, то за Пользователем закрепляется любое свободное место на Парковке.

Также по запросу Оператора в целях покупки Абонемента Пользователь предоставляет следующую информацию, включая без ограничений: ФИО и номер мобильного телефона Пользователя, дополнительный номер телефона; номер государственного номера, марку и/или модель автомобиля (иного транспортного средства), для которого приобретается Абонемент, номер СТС, описание и/или технические характеристики транспортного средства; информация о дополнительных транспортных средствах Пользователя, на которые будет распространяться Абонемент.

4.5. При наличии у Пользователя Абонемента доступ к услугам Парковки осуществляется в течение всего предоплаченного периода. По окончании оплаченного периода действия Абонемента, Пользователю нужно оформить новый Абонемент.  

4.6. Оплата Абонемента и/или услуг Оператора Парковки может быть осуществлена Пользователем с помощью банковской карты, с помощью электронных средств платежа или по СБП. Во избежание сомнений Абонемент на парковочное место считается приобретённым Пользователем только при его условии его оплаты в полном размере.

4.7. Пользователь вправе в любое время до начала действия Абонемента отменить бронирование и получить возврат уплаченной суммы, при этом после начала действия Абонемента отмена бронирования или возврат стоимости Абонемента невозможны, независимо от того была ли Пользователем использована Парковка в период действия Абонемента.

4.8. Осуществляя оплату Абонемента/ услуг Оператора Парковки, Пользователь соглашается на передачу своих платёжных данных банковским операторам АО «Тинькофф Банк» и ООО «КЛАУДПЭЙМЕНТС» при совершении платежа с помощью банковской карты или с помощью электронных средств платежа.

5. Гарантии и ответственность Сторон

5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Соглашения Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.2. Паркли гарантирует, что:

  • является правообладателем ПО обладает всеми необходимыми правами на заключение настоящего Соглашения;
  • на момент заключения Соглашения ему ничего не известно о правах третьих лиц, которые могли бы быть нарушены в связи с заключением настоящего Соглашения условиях и в порядке, указанных в нём;
  • ПО соответствует функциональным и техническим параметрам, указанным в технической документации, при условии соблюдения требований к программным и аппаратным средствам, необходимым для его эксплуатации.

5.3. Пользователь соглашается, что ПО и сопутствующая документация к нему предоставляются Паркли в соответствии с общепринятым в международной практике принципом «как есть» («as is»), т.е. Паркли, в максимальной степени, допускаемой применимым законодательством, не несет ответственности за действия и решения лиц, принятые в связи с использованием ПО и/или на основании информации, полученной при использовании ПО, а также за любые расходы или убытки, связанные с повреждением имущества, неполученным доходом, потерей конфиденциальной информации, возникшие у Пользователя вследствие предоставления прав на использование ПО, а также использования или невозможности использования ПО. Паркли не несет ответственности за проблемы совместимости ПО с другими программными продуктами, пакетами, драйверами и др.; проблемы, возникающие из-за неоднозначного толкования сопроводительной документации, несоответствия результатов использования ПО ожиданиям Пользователя.

5.4. Паркли не несет ответственность за ущерб по Соглашению, возникающий вследствие утечки данных, кибератаки или иного нарушения системы безопасности, кроме как в той мере, в которой это вызвано нарушением Паркли своих обязанностей по Соглашению. К зоне ответственности Паркли не относится защита данных на серверах или иных устройствах Пользователей и Операторов и каналах передачи данных. Пользователи и Операторы должны самостоятельно обеспечивать защиту данных, реализуемых (передаваемых, загружаемых) через функциональность ПО, от уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения. 

5.5. Паркли не несет ответственность за некорректное функционирование либо невозможность входа в ПО, возникшие вследствие сбоев в работе внешних систем и сервисов, обеспечивающих интеграцию ПО, серверного и периферийного оборудования, сети Интернет и иных средств связи, обслуживаемых третьими лицами (включая любые системы и/или оборудование Пользователя. При этом Паркли стремится к урегулированию возникших ситуаций и восстановлению работоспособности ПО при любых обстоятельствах в кратчайшие сроки, в ином случае информирует на Сайте о недоступности работы ПО в течение 24 (двадцати четырёх) часов с момента возникновения сбоя.

5.6. Паркли не несет ответственность за сроки и качество оказания услуг банками и платёжными системами в связи с поручениями по приему платежей при использовании Платёжного модуля. 

5.7. Паркли, в максимальной степени, допускаемой применимым законодательством, ни при каких условиях не несёт ответственности за причинением вреда имуществу и/или здоровью (жизни) Пользователей или любых лиц на Парковке, в том числе сохранность транспортных средств Пользователей во как во время их размещения/нахождения на территории Парковки, так и за её пределами. Любые вопросы распределения ответственности за сохранность имущества, здоровья (жизни) Пользователей или иных лиц на Парковке должны регулироваться договором между Пользователем и Оператором и законодательством РФ. 

5.8. Паркли не несет ответственности за некорректную работу ПО в случае, если Пользователем или Оператором не были проведены надлежащим образом работы по конфигурированию и/или настройке ПО.

5.9. Паркли не несет ответственность за любой контент Пользователя, Оператора или третьих лиц, а также  информацию, материалы, размещенные на сайтах третьих лиц, к которым Пользователь получает доступ с использованием ПО, включая, но не ограничиваясь, за любые мнения или утверждения, выраженные на сайтах третьих лиц, рекламу и т.п., а также за доступность таких сайтов или контента и последствия их использования Пользователем.

5.10. Паркли не несёт ответственности за какие-либо деловые, финансовые или экономические потери, а также за любые косвенные убытки (например, утраченную репутацию, упущенную выгоду или упущенные возможности), возникающие в результате использования ПО.

5.11. Во всём что прямо не гарантировано настоящим Соглашением, Пользователь соглашается использовать ПО на свой риск в соответствии с общепризнанным принципом «как есть». Ответственность Паркли перед Пользователем в связи с использованием последним ПО, вне зависимости от оснований ее возникновения, за все случаи привлечения к ответственности в совокупности, ограничена общим размеров в 100 (сто) рублей.

5.12. Пользователь заверяет и гарантирует, что: а) заключая настоящее Соглашение, он не нарушает и/или ему не известно о нарушении любых прав третьих лиц в данной связи; b) он является совершеннолетним и обладает полной дееспособностью, а также необходимыми полномочиями, необходимыми для заключения настоящего Соглашения, если действует от имени другого лица; c) любой загружаемая им в ПО и/или размещаемая на Cайте информация и/или контент (включая, но не ограничиваясь: фотографии, иные изображения, тексты, видео, персональные данные) соответствует действующему законодательству Российской Федерации, а также не нарушают прав и законных интересов третьих лиц, в частности, прав на объекты интеллектуальной собственности, не содержит незаконных заимствований чужих объектов интеллектуальной собственности, а также что Пользователь имеет необходимые разрешения и согласия. 

5.13. В случае нарушения вышеуказанных гарантий Пользователь обязуется: а) возместить Паркли прямой действительный ущерб, причинённый таким нарушением, включая возможные штрафы государственных органов,  а также расходы на юридические и иные услуги связанные с защитой интересов Паркли в данной связи; b) оградить Паркли от претензий третьих лиц и, насколько это возможно самостоятельно, и за свой счет урегулировать их, либо приложить все усилия для их урегулирования совместно с Паркли.

5.14. Пользователь несет ответственность за соответствие действительности, актуальность и полноту любой загружаемой им в ПО информации. В случае предоставления Пользователем недостоверной информации (включая персональные данные Пользователя) Паркли вправе приостановить или отказать Пользователю в авторизации или использовании ПО.

5.15.  Паркли является правообладателем ПО, а также изобразительных и комбинированных элементов (логотип, графическое оформление и т.п.), содержащихся в ПО, в связи с чем любое использование Пользователем вышеуказанных результатов интеллектуальной деятельности, не предусмотренное настоящим Соглашением, может повлечь ответственность Пользователя за нарушение законодательства в сфере интеллектуальных прав. В данной связи, Паркли имеет право потребовать от Пользователя возместить документально подтвержденные убытки в полном объеме, либо выплатить компенсацию за нарушение исключительных прав в размере, предусмотренном законодательством РФ. 

6. Форс-мажор

6.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств по Соглашению, если ненадлежащее исполнение Сторонами обязательств вызвано непреодолимой силой, т.е. чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами, не подлежащими разумному контролю Сторон (включая, но не ограничиваясь: стихийные бедствия, война объявленная и необъявленная, военные действия, специальные военные или антитеррористические операции, любые требования, запреты, ограничения, принятые государственными, региональными или  местными органами власти (санкции, эмбарго, карантин и др.), эпидемии, пандемии, военное или чрезвычайное положение).

6.2. Сторона, которая не в состоянии выполнить свои договорные обязательства по причине наступления обстоятельств непреодолимой силы, незамедлительно письменно информирует другую Сторону о начале и прекращении указанных выше обстоятельств, но не позднее 10 (десяти) дней с момента их наступления и прекращения. Сторона, своевременно не сообщившая о наступлении обстоятельств непреодолимой силы, лишается права ссылаться на них.

6.3. Если при наступлении обстоятельств непреодолимой силы исполнение Соглашения:

  • затруднено, необоснованно обременительно или невозможно; или
  • потребовало бы от Стороны или ее субпоставщиков/субподрядчиков/сублицензиатов несоблюдения рекомендаций, требований, запретов, ограничений, принятых государственными или местными органами власти, 

то Сторона, находящаяся под действием таких обстоятельств, вправе приостановить исполнение Соглашения на срок действия таких обстоятельств направив соответствующие уведомление в срок, указанный в п. 6.2. Соглашения. Паркли вправе направить такое уведомление путем размещения на своем сайте, что будет считаться надлежащим исполнением обязанности по уведомлению. 

6.4. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжаются более 3 (трёх) месяцев, каждая Сторона имеет право на досрочное одностороннее внесудебное расторжение Соглашения полностью или в части.

7. Персональные данные 

7.1. Персональные данные Пользователей обрабатываются в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» и утвержденной Паркли Политикой конфиденциальности.

7.2. Паркли имеет право от своего имени направлять Пользователю (на электронную почту Пользователя либо с использованием мессенджеров) самостоятельно или с привлечением технических партнеров информационные и рекламные сообщения.

8. Срок действия Соглашения

8.1. Соглашение вступает в силу с момента его Акцепта и действует в течение срока фактического использования ПО и/или действия Лицензионного договора.

9. Прочие условия

9.1. Все споры по Соглашению Стороны стараются разрешить в досудебном порядке путем переговоров. Претензия подлежит рассмотрению в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента ее получения Стороной. В случае неурегулирования разногласий в претензионном порядке споры передаются на рассмотрение в суд по месту нахождения Паркли.

9.2. Любые уведомления, адресованные Пользователю, будут считаться доставленными ему надлежащим образом после их размещения на сайте Паркли и/или отправки через Личный кабинет, без дополнительной отправки Пользователю иным способом.

9.3. В связи с тем, что права (услуги) по настоящему Соглашению представляются Пользователям безвозмездно положения Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I "О защите прав потребителей" к отношениям между Паркли и Пользователями не применяются.  

9.4. Все вопросы, не предусмотренные Соглашением, регулируются законодательством Российской Федерации (применимое право), без учета коллизионных норм.

10. Реквизиты Паркли

ООО «Паркли».

ОГРН: 1167746715157, ИНН: 7703414079

Адрес для уведомлений: 125167, город Москва, Ленинградский проспект, дом 36, строение 11, а/я «Паркли»

Адрес электронной почты: info@p360.ru

© ООО «Паркли», 2020-2024
Пользовательское соглашение