Диспетчерская

Диспетчерская P360 — круглосуточный сервис поддержки посетителей парковки. Операторы реагируют на нестандартные ситуации: проблема с оплатой, въездом или выездом, доступ льготным категориям посетителей.

Как работает

1. Посетитель звонит по номеру указанному на въезде или выезде, в Терминале, на сайте P360 или сервисе Паркли
2. Система анализирует текущего звонящего, и либо автоматически решает проблему, либо звонок переводит первому свободному оператору
3. Оператор принимает обращение и решает проблему посетителя по согласованному сценарию

Что включено

– Интеграция с реестром инвалидов – Въезд/выезд по звонку на городской номер

• Дежурство операторов 24/7 без выходных
• Доступ к журналу сессий и управлению шлагбаумом